Что такое "Grey List"?

GreyList (Серый список)

GreyList — это инструмент для определения спам/не спам в случае, когда признаков спама недостаточо для однозначного ответа.
GreyList даёт возможность посетителям сайта пройти нашу блокировку и при этом останавливает спам-ботов.

Как это работает

Плагин на сайте, как обычно, отсылает нашему серверу информацию для анализа и принятия решения. Сервер анализирует данные, и если признаков спама недостаточо для однозначного ответа, то выдаёт запрет с сообщением о необхоимости повторной отправки формы. Такими признаками могут быть IP из спам-активной сети, неправильное время заполнения формы, спам-активный почтовый домен. Плагин на сайте получает этот ответ, блокирует комменатрий или регистрацию и выводит сообщение, которое видит посетитель сайта.

Что делать при получении такого сообщения

Просто отправить форму повторно ещё раз в течение нескольких минут.

Часто ли выдаётся GreyList

Сообщения GreyList выдаются от 2 до 6 раз на 90000 запросов в час, судя по последним данным. Мы в CleanTalk постоянно совершенствуем наши алгоритмы и стараемся максимально снизить выдачу GreyList, чтобы причинить минимум неудобств посетителям и владельцам сайтов.

Что делать, если посетители Вашего сайта жалуются на GreyList

Написать нам используя форму подачи заявки в личном кабинете: [ https://cleantalk.org/my/support/open ]. Мы обязательно рассмотрим причины выдачи GreyList, объясним их и примем меры, чтобы ещё больше сократить выдачу GreyList.